Wie zijn wij?

Wij zijn Community Support. Een zorgorganisatie met dezelfde naam als de methodiek waar we al ruim 20 jaar (sinds 2001) mee werken. Met veel succes, want onze methodiek is een bewezen effectieve hulpverleningsmethodiek, die mensen ondersteunt bij het oplossen van alledaagse problemen. Op onze website vind je meer informatie over onze organisatie, de methodiek en onze werkwijze.

Vanuit ons hoofdkantoor in Groningen werken we met een enthousiast en deskundig team. We bieden specialistische begeleiding aan kinderen, jongeren, gezinnen en volwassenen die wonen in de provincies Groningen, Friesland en Drenthe vanuit de Jeugdwet en WMO. Onze begeleiding bestaat uit het bieden van integrale begeleiding op alle leefgebieden (gezondheid, financiën, wonen, vrije tijd, opvoeding, werk/school, sociale contacten, dagelijkse routine).

 Als organisatie zijn we trots op ons team, de sfeer binnen onze organisatie, de onderlinge betrokkenheid, onze focus op inhoud en onze onderscheidende methodiek.

Community Support? 

Doen wat werkt!

Community Support is zowel de naam van onze organisatie als de naam van de methodiek Community Support. De methodiek is opgenomen in de databank effectieve interventies van Movisie. Zie: https://www.movisie.nl/interventie/community-support

De kern van de methodiek is het versterken van samenredzaamheid van klanten en hun informele netwerk, zodat we als professional zo veel mogelijk overbodig worden. We stimuleren klanten om zelf stappen te zetten en daarbij betrekken we vooral het eigen netwerk. Lijkt dit netwerk beperkt of ervaart het gezin onvoldoende steun? Dan gaan we aan de slag met het verstevigen van het netwerk. Want; geen netwerk, dat bestaat niet!

 Er zijn in de loop der jaren verschillende onderzoeken uitgevoerd naar de effectiviteit van de methodiek en daaruit komt telkens naar voren dat de methodiek positieve effecten heeft op de volgende punten:

• het vergroten van participatie
• het verminderen van eenzaamheid
• het vergroten en verbeteren van het netwerk
• het vergroten van zelfvertrouwen en grip op het leven (eigen kracht)
• het verbeteren van de kwaliteit van leven

Het streven is dat onze begeleiding een duurzaam effect heeft. We geloven in het belang van meedoen, meetellen voor ieder mens en een bijdrage leveren in de samenleving. Door ons te richten op het vergroten en versterken van eigen kracht zorgen we ervoor dat jeugdigen, gezinnen en volwassenen die nu ondersteuning vragen en krijgen, straks zelf meer gaan bijdragen en van toegevoegde waarde worden voor hun eigen omgeving en voor de samenleving als geheel

Klanttevredenheid

Eens per twee jaar voeren we een onafhankelijk tevredenheidsonderzoek onder onze klanten. Opvallend is dat in alle tevredenheidsonderzoeken (2009, 2011, 2013, 2015, 2017, 2020) in het cluster hulpverlener er een uitstekende score wordt behaald.

Conclusie van het onderzoek van december 2020 is dat klanten erg tevreden over de hulp en begeleiding zijn. De eerlijke oplossingen en aansluiting bij klanten spelen een belangrijke rol. Medewerkers worden gewaardeerd voor de aandacht, steun en luisterend oor. Klanten waarderen onze hulpverlening in dit onderzoek met een 8,8.